Le « serious game » en anglais ou « jeu sérieux » en français allie les deux. Il fait appel aux mêmes approches de design et de savoir-faire qu'un jeu vidéo classique mais il dépasse la dimension du divertissement. Le Serious Game est un véritable outil de formation, au service des professionnels.
Déjà utilisé depuis quelques années en entreprise dans de nombreux domaines : Achats (Compit), Logistique (The Fresh Connection), Ressources Humaines (Ludik’RH), l’Innovation (Le défi d’Emma),… la finalité de ce jeu est : la compréhension, l'information, l'apprentissage, l'éducation et l'amélioration des compétences . Sans oublier, bien sûr, le plaisir du jeu !
Appliquée pour la première fois à l’ENIT dans le domaine des Achats, le Serious Game a permis aux élèves en équipe de 2 ou 3 de travailler sur un panel de fournisseurs de différentes familles d’achats.
Après avoir analysé leur panel, ils ont pu déterminer leur stratégie puis actionner plusieurs leviers afin de sécuriser les sources d’approvisionnement et réaliser des économies.
Parmi ces leviers : Audit, amélioration de la qualité, des délais, des services, de la RSE, des capacités de production, accord de partenariat, accord cadre, accord de confidentialité, codéveloppement, analyse de la valeur,… en passant par étude de maché et qualification d’un nouveau fournisseur sans oublier bien sûr le levier négociation.
Comme dans la vraie vie, des incidents n’ont pas manqué d’intervenir d’une manière aléatoire au cours du jeu (retard de livraison, non-conformité, inondation, dépôt de bilan,…) pénalisant ainsi ceux qui n’avaient pas amélioré le fournisseur concerné ou qui ne s’en étaient pas séparé.
Cette nouvelle méthode pédagogique a permis d’exposer d’une manière plus parlante aux élèves la complexité de la mission des Achats au sein d’une entreprise ; ils ont pu à travers ce jeu mieux se rendre compte des actions à mener et de leur effet.
Le travail en équipe, la méthodologie utilisée pour analyser les données puis pour déterminer la stratégie à déployer et les actions à mener, la compétition entre les équipes, l’enrichissement des connaissances, tout cela a été fortement apprécié par les élèves dans l’évaluation de cette méthode qu’ils ont faite en fin de jeu.